ติดต่อรับข้อมูลข่าวสารได้ตามช่องทางนี้
.png)
เมื่อคุณคิดจะเปิดร้าน สิ่งที่ผมขอแนะนำก่อนเปิดร้าน รูปแบบใดๆก็ตาม เป็นร้านขายของที่ระลึก รับทำของขวัญตามสั่ง
ร้านสั่งพิมพ์ด่วน ทำนามบัตร ตรายาง ตัดสติกเกอร์ สิ่งที่คุณควรจดจำ ก็คือ พฤติกรรมแบบใดลูกค้าชอบ |
1. คนไทยไม่ชอบเสียค่า ART WORK
ดังนั้นจึงควรมีวิธีช่วย เช่น มีโลโก้ฟรี ให้เลือก,มีรูปแบบของLAYOUT ให้เลือกฟรี,
มีตัวอักษรมากมายให้เลือกฟรี อะไรเล็กๆ น้อยๆ อย่าไปคิด เงิน
เพราะลูกค้าไม่ชอบจ่ายเงินกับสิ่งที่จับต้องไม่ได้…
ลูกค้ามักจะคิดว่าบริการต้องฟรีเสมอ |

|
 |
2. ยิ้มแย้มแจ่มใส
คุณเคยไปซื้อของตามร้านต่างๆ คนขาย (ลูกจ้าง)
หน้าบึ้งเหมือนโกรธกับแฟนมารึเปล่า หรืออีกประเภทหนึ่ง
ถามคำตอบคำ (ลูกค้ามักจะเข้าใจว่า พนักงานขาย คือ ตัวแทน
ของร้านค้านั้นๆ….ลูกค้าจะไม่กลับมาอีกเลย)
ดังนั้น คุณควรแสดงให้ลูกน้อง เห็นวิธีการต้อนรับลูกค้าของคุณ
และมันจะเกิด ปฏิกิรกยาเลียนแบบ และค่อยๆสอนเค้า ว่ามันสำคัญอย่างไร
เชื่อเถอะว่าเค้าเข้าใจแต่ต้องค่อยๆสอน อย่าเอาแต่ด่า การมีรางวัล
เช่น คอมมิสชัน จากการขาย จะเป็นตัวช่วยกระตุ้น (MOTIVATION)
ลูกน้องเป็นอย่างดี |
3. ร้านค้ารกรุงรัง
คุณชอบมีบ้านรกๆรึเปล่า ละครับ ลูกค้าคุณก็เช่นเดียวกัน
ดังนั้นรูปแบบการจัดวางควรสะอาดตา ดูไม่สับสน รูปแบบที่ดี
ควรจะเป็นระเบียบ ชั้นวางของหรือสินค้า อะไรมีความสูงน้อยควรอยู่ด้านหน้า
อะไรสูงมากๆควรอยู่ด้านหลัง จะทำให้เกิดมุมมองที่ดี ของการวางสินค้า
ฝุ่นเยอะๆทำให้สินค้าคุณดูเก่า ดังนั้นคุณต้องมีแปรงปัดฝุ่น คอยปัดให้สินค้าดูใหม่
อยู่ตลอดเวลานะครับ |
 |
 |
4. DYNAMIC DISPLAY
แปลได้ว่าของโชว์ของคุณต้องสวยสะดุดตา และมีการเคลื่อนไหว หรือ มีแสงสาดส่อง
จริงๆแล้วมันมีผลมากเหลือเกิน และมันเป็นอีกเหตุผลหนึ่ง ที่นักออกแบบตกแต่งร้านค้า
นิยมใช้ อะไรก็ตามที่มีแสงสีส้มช่วย มันจะทำให้ดูมีชีวิตชีวา และอะไรก็ตามที่มีภาพเคลื่อนไหว
มันจะดูมีเรื่องราว ชวนให้หยุดดู อาทิ เช่น คุณอาจใช้แท่นหมุน (WWW.108IDEAGIFTS.COM)
ในการวางสินค้าทำให้สินค้าที่โชว์ ดูมีการเคลื่อนไหว ดึงดูดสายตา เป็นต้น |
5. ของถูก จัดรายการบ่อย
ทุกๆคนชอบของถูกกันทั้งนั้นละครับ ดังนั้นมีตัวไหนจัดรายการมีการลดราคา
ไม่ซ้ำกันแต่ละเดือน สินค้าตัวนั้นจะขายดี เคลื่อนไหวเร็ว
ป้ายที่แสดงการจัดรายการ จะต้องมีตัวอักษรที่สะดุดตา …
อย่าลืมนะครับ
|
 |
 |
6. นัดแล้วต้องเสร็จ
อย่าลืมว่าร้านของเราเป็นร้านรับทำตามสั่ง เช่น ลูกค้าต้องการตรายางด่วน
สำหรับใช้งานเย็นวันนี้ คุณต้องทำให้เสร็จก่อน หรือทันตามกำหนด
ลูกค้าจะพอใจมาก หรือหากเสร็จก่อน 1-2 ชั่วโมง แล้วโทรแจ้งทันที
ลูกค้าจะรู้สึกว่าร้านของคุณมีประสิทธิภาพ
|
7. สินค้าใหม่
รูปแบบงานบริการหรือของขวัญตามส่ง คือ งานที่ CRATIVE พอสมควร สร้างสรรค์งานที่ใช้เครื่องมือตัวเดิม
และทำของใหม่ขึ้นมา ทุกๆเดือน เดือนละ 1-2 ชิ้น เพื่อความแปลกใหม่ เพราะอะไรที่หยุดนิ่ง
ลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่มีพัฒนาการ และทำให้ไม่กลับมาใช้บริการอีก |
8. ใบรับงาน อย่ามองข้าม
ในกรณีเปิดร้าน ธุรกิจงานด่วน หรือธุกิจรับทำของขวัญตามสั่ง
สิ่งที่สำคัญมากๆ ก็คือ ใบรับงาน ใบรับงานจะเป็นตัวบอก
ว่าลูกค้าสั่งทำอะไร กี่ชิ้น สีอะไร ขนาดเท่าไหร่ มีข้อความอะไร
มีโลโก้ของเค้ารึเปล่า เป็นต้น ที่ต้องมีไว้ เพราะบางครั้ง ลูกค้าลืมเอง
หรือฝ่ายเราเข้าใจผิด การทะเลาะกับลูกค้า มีแต่เสียกับเสีย
ดังนั้น ป้องกันไว้ก่อนด้วยใบรับงานนะครับ |
 |
 |
9. เมื่องานผิดลูกค้าไม่เอางาน จะทำอย่างไร
ในกรณีที่เปิดร้านแล้วทำงานผิด คุณมี 2 วิธีให้เลือก
1. เก็บงานเหล่านั้นไว้เป็นตัวอย่าง เอาไว้โชว์
2. ลด 20-50%ให้ลูกค้า ขายถูกดีกว่ามีของรกเต็มร้าน
แต่ที่ดีที่สุดคือ มีใบรับงาน อย่าให้งานผิดนะจ๊ะ |
10. ลูกค้ามีส่วนร่วม
ลูกค้าร้อยทั้งร้อย จะชอบมาก หากคุณบอกว่า
พี่ลองดูแบบที่คุณพี่ต้องการเลยไหมครับ ผมจะออกแบบให้ดูเดี๋ยวนี้ (หากคุณมีเวลา) เพราะลูกค้าจะได้มีส่วนร่วม คุณไม่จำเป็น
ต้องทำตามที่ลูกค้าบอกทั้งหมด แต่คุณสามารถนำเสนอ และ
สอดแทรก ความคิดสร้างสรรค์ เข้าไปในชิ้นงานได้ ตลอดเวลา
ทำให้ลูกค้ากับคุณมีสัมพันธภาพ ที่ดี และเป็นมิตรภาพต่อกัน |
 |
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงรายละเอียดปลีกย่อยของสินค้า เช่นสี วัสดุที่ใช้ หรือราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการปรับเปลี่ยนจะยึดเอาความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ และ วัตถุดิบที่มีคุณภาพ มาใช้ทดแทนกัน เป็นที่ตั้ง สินค้าทั้งหมดได้รับการคุ้มครอง ภายใต้กฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์ ห้ามมิให้บุคคล หรือ นิติบุคคลใดๆ ลอกเลียนแบบการออกแบบ ไม่ว่า ส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมด หากละเมิด ทางบริษัทจะดำเนินการที่กฎหมายบัญญัติเอาไว้สูงสุด
บริษัท ไอเดีย เมคเกอร์ เทคโนโลยี จำกัด (สำนักงานใหญ่)
1796-1800 ถ.สุขุมวิท ซ.ตรงข้ามบิ๊กซีจัมโบ้ ต.เทพารักษ์ อ.เมือง จ.สมุทรปราการ
ลงถนนกาญจนาภิเษก สู่ถนนสุขุมวิทเพียง 1 ก.ม
คลิกเพื่อดูแผนที่
Tel. 02-7550290-1 , 02-7578488-9 Hotline : 081-6298220 Fax. 02-7576980(Auto)
ในเวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 08.30-17.30 น.